Абонати с двете сметки - и с отклонения в електромерите

Министерството на енергетиката ще уведоми ДКЕВР за направената от негови експерти проверка на „Енерго- Про", а ресорният министър Теменужка Петкова призна, че се надява регулаторът да наложи санкции на дружеството.
Повод за проверката станаха двете сметки за ток, които получиха около 6% от абонатите на „Енерго-Про" с една дата за плащане.
Оказа се обаче, че клиентите на дружеството не получават хартиена фактура, а могат да се информират за задълженията си само чрез интернет, но само за последния отчетен период, без да имат възможност да сравнят с предходни.
„Абонатите на „Енерго-Про" получават информация колко дължат едва когато отидат да платят на каса и това е така заради общите условия, които са одобрени от ДКЕВР, че абонатите на дружеството биха могли да получат фактура на хартиен носител само ако изрично го поискат, а иначе биха могли да се информират по телефона и на сайта на дружеството. Това, което може да се ползва като информация от сайта на дружеството, е само за последен отчетен период и не може да се върне назад", обясни Петкова.
Според нея това нарушава евродиректива.
Проверката е установила още, че при някои от абонатите с двете фактури има отклонение с половин час на часовниците на електромерите, които отмерват дневна и нощна тарифа. Има и един случай в Шумен, където разликата е била четири часа, обясни министърът.
Тя увери, че предстоят проверки и в останалите ЕРП-та.

Източник:Dnes.bg