Димитър Маргаритов: Секторът телекомуникации продължава да акумулира най-много жалби от страна на потребителите (ВИДЕО)

Наблюдава се тенденция за намаляване на нарушенията от страна на търговците. Това коментира в студиото на Медийна група „Добруджа” Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите. „Не можем да кажем, че пазарът е изчистен от нелоялни практики. Не  е лишен от опити за нарушения от страна на търговците, но стремежът ни е да запазим тенденцията за спад на нарушенията, да стимулираме хората да бъдат активни и да проявяваме, като институция, все по-голямо разбиране към техните проблеми”, каза той. Секторът телекомуникации остава този, който води класацията по проблемност. Съществена група при нарушенията са и тези, които са свързани с предлагането на дефектни стоки, както и правото на рекламация, което имат потребителите. Жалбите, които са свързани с предлаганите стоки в хранителните магазини, касаят предимно характеристиките и качествата на хранителните стоки, както и описанията на етикетите. Друга група жалби са свързани с цени. От една страна, когато цената не е обявена на съответното място, а от друга обявяване на цена, при която се наблюдава разминаване на касата в полза на търговеца. Завишен контрол и проверки предвижда Комисията за защита на потребителите преди Великден. Контролните дейности ще бъдат осъществени съвместно с екипи на БАБХ.

Коментирайте