В периода от 6 до 9 юни екипи от специалисти „Обслужване на клиенти“ на ЕНЕРГО-ПРО консултират клиенти в няколко града, сред които Балчик и Каварна. Кампанията се организира регулярно с цел да се предложи на потребителите в малки населени места на територията на Североизточна България улеснен достъп до различни услуги, свързани с дейността на компанията. Особено полезни са изнесените приемни за по-възрастните хора, които по-трудно могат да пътуват до областните градове, където са Центровете за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО.
Изнесеният офис в Балчик е днес до 16.00 часа в сградата на Общинската администрация, а в Каварна ще бъде на 8 юни, от 10.00 до 16.00 часа, също в Общината.
Най-често темите, по които клиентите търсят специалистите на компанията в изнесените офиси, са смяна на титуляр на партида, актуализация на клиентски данни за по-добра комуникация с компанията, проверка и разяснение на сметки за електроенергия, заявяване на различни услуги, стартиране на процедура по присъединяване към мрежата и други. Посетителите получават съдействие от специалистите в изнесените приемни при заявяването на всички услуги на ЕНЕРГО-ПРО, които не изискват плащане в брой. За да му бъде предоставен достъп до информацията по конкретното питане, е необходимо клиентът да представи документ за самоличност и документ, удостоверяващ собствеността върху имота, за който се отнася съответната услуга.
Изнесеният офис в Балчик е днес до 16.00 часа в сградата на Общинската администрация, а в Каварна ще бъде на 8 юни, от 10.00 до 16.00 часа, също в Общината.
Най-често темите, по които клиентите търсят специалистите на компанията в изнесените офиси, са смяна на титуляр на партида, актуализация на клиентски данни за по-добра комуникация с компанията, проверка и разяснение на сметки за електроенергия, заявяване на различни услуги, стартиране на процедура по присъединяване към мрежата и други. Посетителите получават съдействие от специалистите в изнесените приемни при заявяването на всички услуги на ЕНЕРГО-ПРО, които не изискват плащане в брой. За да му бъде предоставен достъп до информацията по конкретното питане, е необходимо клиентът да представи документ за самоличност и документ, удостоверяващ собствеността върху имота, за който се отнася съответната услуга.
Коментирайте
.gif)
