Кабинетът задължи министерствата до 5 декември да подобрят обслужването на гражданите

Министерският съвет задължи министрите в срок до 5 декември да осигурят повишаване на професионалната квалификация на служителите за предоставяне на административни услуги. Освен това тя следва да представят отчет за свършеното по отстраняване на нарушенията в прилагането на Наредбата за административното обслужване, съобщи правителствената информационна служба.
До 20 септември инспекторатите към министерствата трябваше да извършат преглед за спазването на наредбата за административното обслужване. Проверката е обхванала работата в 377 администрации, се казва в доклад на вицепремиера Томислав Дончев за изпълнението й.
Установените пропуски са свързани основно с недобра организация на обслужването и недостатъчно познаване на наредбата, включително обслужването на потребителите на принципа "едно гише". Установено е неспазване на продължителността на работното време с граждани, липси на възможности за картови плащания, както и че част от помещенията не са адаптирани за достъп на хора с увреждания, се разбира от съобщението.

Коментирайте