КЗП: Хотелите могат да ви върнат парите, ако не отговарят на заявените стандарти

Ако някой хотел не отговаря на заявените стандарти, могат да ви върнат парите. Практически когато не може да се изпълни това, което е обещано, трябва да има обезщетение", посъветва шефът на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов в сутрешния блок на Нова телевизия. "Често хотелиери избират да предложат нов безплатен престой, пред връщане на сумата", допълни той. "Ако имате проблем като потребители, но сте в чужбина, отново можете да потърсите Комисията", каза още Димитър Маргаритов.
Термин като кучешки хотел в България няма, това се измисля от хотелни оферти, които целят да привлекат хора, каза още председателят на Комисията за защита на потребителите. "При неотговаряне на стандартите в хотелите от здравна и хранителна част, трябва да има сигнали и проверки. Повечето хотели не се затварят просто така, но могат да се глобят. Най-масовите грешки към потребителите не са в сектор туризъм. Под 5 % от всички сигнали са за туристически обекти", каза още Маргаритов.  

Коментирайте