Ние, потребителите: Ако върнатото ресто не е точно, клиентът трябва да настоява на място да бъде коригирано

11.01.2026 г. 11:13:58 ч.
/
Ние, потребителите: Ако върнатото ресто не е точно, клиентът трябва да настоява на място да бъде коригирано
Когато ви върнат рестото в евро и имате съмнения относно коректното изчисление, може да поискате каситерът да ви информира устно каква е неговата левова рантостойност. Това обясни по bTV основателят на "Ние, потребителите“ Габриела Руменова в контекста на това, че все още голяма част от потребителите плащат в левове, а някои от тях срещат затруднения да изчислят колко трябва да им върнат в евро.

"Ако върнатото ресто не е точно, потребителят трябва да настоява на място да бъде коригирано, дори с намесата на управителя на обекта. Това е една от потребителските ситуации, в които доказването на нарушението постфактум е много трудно дори и със свидетели и по съдебен ред.“, каза още тя и насърчи хората да са активни. "Важно е да следим в процеса на пазаруване колко пари даваме, какво ресто ни връщат, как се движат цените на стоките и услугите, които ни интересуват. Затова законодателят е предвидил едногодишен период на двойно обозначаване на цените – и в лева, и в евро. Целта е да се улеснят потребителите да просдледят евентуално поскъпване на стоките и услугите, които ги интересуват.“, коментира експертът.

Периодът на двойното обозначаване на цените започна на 8 август миналата година и ще приключи на 8 август тази година.

В отговор на въпрос могат ли потребителите да преценят доколко има обективни икономически предпоставки, тя отговори, че хората биха могли да забележат повишението, но по обективни причини не са в състояние да извършат тази преценка. И добави: "Когато гражданите установят увеличение на цените, могат да подадат сигнал до контролните органи. Те имат правомощия да изискат необходимите документи и да извършат нужния анализ, за да установят дали това повишение на цените се дължи на обективни икономически фактори или не.“

"При свободна пазарна икономика възможността на институциите да се намесват в ценообразуването е много ограничена. Но специално в периода около въвеждането на еврото законодателят е предоставил допълнителни функции и правомощия на контролните органи да упражняват контрол, който да не допуска необосновано икономически повишаване на цените.“, посочи Руменова. Тя подчерта, е при обичайна обстановка търговците определят цените според търсенето и предлагането, а конкуренцията има ключова роля.

Според нея, в този специфичен период на преход, ако санкционираните за нарушения търговци са склонни да продължат да плащат отново и отново глобите, но да не поправят своето поведение и се стига до рецидиви, макар времето да е сравнително късо, трябва да се помисли как тези практики да се обявят за нелоялни и да се забранят. Става дума за случаите, когато се докаже, че търговецът с умисъл нарушава действащо законодателство с цел да увреди икономическите интереси на потребителите. Това има отношение към ефективността на контролната дейност, защото от една страна е санкцията, от друга обаче е мярката – забраната, за да не се повтарят непрекъснато тези нарушения.
Снимка:i.id24.bg
Източник:Focus.bg

Коментирайте
Подобни новини
Преди връчването на първия мандат: ГЕРБ, ПП и БСП няма да участват в кабинет, в този парламент
Преди връчването на първия мандат: ГЕРБ, ПП и БСП няма да участват в кабинет, в този парламент
Фалшива банкнота от 200 евро открита в хранителен магазин в Разградско
Фалшива банкнота от 200 евро открита в хранителен магазин в Разградско
Пътните настилки в страната се обработват от 468 снегопочистващи машини, обстановката е спокойна, съобщиха от АПИ
Пътните настилки в страната се обработват от 468 снегопочистващи машини, обстановката е спокойна, съобщиха от АПИ
Пикът на грипа ще бъде до края на януари, каза главният здравен инспектор доц. Ангел Кунчев
Пикът на грипа ще бъде до края на януари, каза главният здравен инспектор доц. Ангел Кунчев



Яндекс.Метрика