Успешни кметове с по няколко мандата има в градове, където действат и Омбудсмани, каза на среща по проект „Пряка демокрация в България:Възможности и предизвикателства” Павлина Делчева, която вече 6 години е Омбусман на Стара Загора.За пример тя даде София, Бургас, Шумен,Пазарджик и Каварна където като обществен посредник работи доаенът Ели Милева. Това са кметове които слушат хората, каза Делчева. Омбудсманите им помагат да мислят да не се самозабравят и в никакъв случай не са им подпора.Липсата на средства не може да бъде причина един град да няма Омбудсман, смята Делчева.Тя призна, че се явява „филтър” на сайт – електронна платформа за връзка между гражданите и институциите на Стара Загора. Създателят на сайта Стефан Чертоянов разказа за успеха на този вид комуникация с гражданите. Хората очакват институциите да си свършат работата, когато не я вършат изпращат сигнали и жалби и очакват отговори. Платформата в Стара Загора е свързана с пет институции Община, Районен съд, В и К , EVN и Омбудсман. Отказали са връзка от МВР като се позовават на Закона за МВР. За 19 месеца от старта на сайта са постъпили 1225 публикации. 23 са върнати на гражданите като непристойни и 70са невалидни или се повтарят. В същото време в кабинета на Омбудсмана има500-600 сигнала, посочва Павлина Делчева. Старозагорският сайт и опит създават среда на чуваемост и добро административно обслужване. В срещата организирана от Сдружение „Граждани в повече”-Добрич участваха НПО работещи по Проект „Пряка демокрация в България:Възможности и предизвикателства” от София, Варна, Шумен, Стара Загора и Добрич. На срещата проектът бе представен от Институт за пряка демокрация-София Ивайло Хлебаров и Славея Христова. Гостите отговориха на въпроси на общински съветници от Добрич. В разговорите участваха зам.областният управител Йордан Йорданов, главният архитект Боряна Станчева, секретарят на ТПП Герман Германов.