Пътниците със самолети в ЕС ще имат право на компенсации

Пътниците със самолети в ЕС ще имат право на компенсации между 250 и 600 евро при закъснели или отменени полети, като размерът зависи от дължината на маршрута и продължителността на забавянето. За полети над 3500 километра обезщетението ще бъде 300 евро при закъснение между три и четири часа и 600 евро при закъснения над четири часа или при анулиране. Това е заложено в постигнатото споразумение между кипърското председателство на Съвета и Европейския парламент.

Новата уредба предвижда авиокомпаниите да бъдат задължени да включват в базовата цена на билета не само малък личен багаж, който се побира под седалката, но и ръчен куфар с колелца. Това може да доведе до повишаване на началните цени на билетите, особено при нискотарифните превозвачи, но пътниците ще могат да се откажат от куфара и да получат намаление.

В същото време размерът и теглото на включения багаж ще бъдат оставени на преценката на авиокомпаниите. На пътниците дори ще бъде позволено да внасят в салона музикални инструменти при подходящи условия.
Забранява се таксуването на родители или придружители, които пътуват с деца под 14-годишна възраст и са настанени заедно, както и на хора с увреждания и техните придружители.

Въвежда се изискване авиокомпаниите да изпращат на пътниците ясни инструкции как да подадат иск за обезщетение. Запазва се и възможността компенсации да се изплащат както директно на пътниците, така и чрез посреднически компании, които обработват искове от тяхно име.

Коментирайте