Студенти и преподаватели: Туризмът има бъдеще, но секторът се нуждае от промяна (ВИДЕО)

Обучението по туризъм се променя бурно под влиянието на дигитализацията, новите технологии и изкуствения интелект. Това сподели д-р Красимира Янчева, преподавател в катедра „Икономика и организация на туризма“ в Икономически университет – Варна, за  медийна група „Добруджа”. С осемнадесет години опит зад гърба си, тя посочва, че днешните студенти очакват интерактивност, практически задачи и креативни форми на преподаване, които отразяват реалната работа в бранша.
 Въпреки иновативните подходи в образованието, секторът продължава да се сблъсква с проблеми – кратък туристически сезон, ниски възнаграждения и изтичане на кадри към чужбина. Преподавателката споделя, че много студенти избират сезонна работа в САЩ, където успяват да натрупат средства и ценен опит.
Интересът към специалност „Туризъм“ остава стабилен, като университетът ежегодно приема над 120 първокурсници. Въпреки това все по-често кандидатите поставят специалността на второ или трето място в предпочитанията си, повлияни от несигурността в бранша след COVID кризата и геополитическите промени.
Според  д-р Янчева, за да се задържат младите кадри в сектора, е необходима обща ангажираност, както от страна на образователните институции, така и от страна на бизнеса, който трябва активно да мотивира и подкрепя бъдещите специалисти.
 Млади хора от различни страни, избрали да учат туризъм в Икономически университет-Варна, споделиха своите мотиви, очаквания и надежди за бъдещето на сектора.
Павло Яковлев от Украйна, който е завършил бакалавърска степен по туризъм и в момента учи „Международен туристически бизнес“, посочва, че избира Варна заради статута й на водеща туристическа дестинация. Въпреки трудностите след пандемията, той остава убеден, че туризмът в България има бъдеще. Павло планира да остане в страната и да се развива професионално в туристическия сектор, като мечтае един ден да отвори собствен ресторант.
Тея  Благомирова, магистър в същата специалност, вижда туризма като „цветен и динамичен сектор“, който изисква любопитство и отвореност към света. Въпреки това тя отчита, че условията на труд в бранша все още отблъскват много млади хора - ниско заплащане, дълги работни дни и липса на достатъчна подкрепа. Тея вярва, че държавата и бизнесът трябва да положат повече усилия, за да задържат кадрите, но остава решена да се развива именно в България и мечтае за кариера като управител на хотел или преподавател.
Габриела Русева, която е живяла и учила в Кипър, също избира туризма, вдъхновена от опита си в силно развитата туристическа среда там. Тя не съжалява за избора си и споделя, че вижда сериозен потенциал за развитие в България. Според нея страната предлага големи възможности както за хотелиерството, така и за мениджмънта на събития, сфера, към която тя проявява силен интерес. Габриела е категорична, че иска да остане в България и да допринася за развитието на бранша.
Навлизането на изкуствения интелект в туристическия сектор е неизбежно, но запазването на човешкия контакт ще остане ключов фактор за успешното обслужване. Това заяви по повод новите технологиии и тяхната експанзия  в различни икономически  сектори преподавателят д-р  Красимира Янчева.
Според нея, макар дигитализацията да улеснява значително работата,тя не може да замени топлината и персоналното отношение, които клиентът очаква в ресторант, хотел или туристическа дестинация. Янчева подчерта, че туристите разчитат на жив контакт, когато искат информация за ястия, услуги или местни особености, особено в чужда дестинация, където комуникацията е важна част от преживяването.
Тя е категорична, че в бъдеще конкурентоспособни ще бъдат онези туристически дестинации, които успеят да съхранят човешкия фактор и да предложат персонално отношение, нещо, което технологиите засега не могат да заместят.

Репортаж на Даниела Русева и Стефан Калев
 

Коментирайте