„United Airlines” се извини за насилственото извеждане на пътник

Главният изпълнителен директор на United Airlines Оскар Муньос се извини за насилственото извеждане на пътник от един от полетите. Той нарече случая наистина ужасен, съобщава Си Ен Ен.
Муньос обеща пълен преглед на случая до 30 април, за да се установи какво не е наред, за да не се случва отново.
Припомняме, че на пътника е заявено, че трябва да напусне самолета, защото са продадени повече от наличните места и служителите на компанията на входа на самолета не са успели да убедят пътници доброволно да се откажат от местата си. "Искам да знаете, че ние поемаме пълна отговорност и ще работим, за да оправим всичко", обяви Муньос в свое изявление.
Той обеща, че ще подобрят услугите. Това е третият му опит да потуши нарастващото възмущение, след като пътник бе изведен насилствено, кървящ и крещящ, от полет, който трябвало да излети от Чикаго за Луисвил, Кентъки. Инцидентът станал на 9 април. Авиокомпанията е искала да осигури места за членове на екипажа.
В първото си изявление Муньос се извини, че се е наложило да пренастанят тези клиенти. Във второто си изявление, той описа пътника като груб и войнствен.

Коментирайте