Автосервиз Ars Motors – мястото където автомобилът е специален, но клиентът е по-важен (ВИДЕО)

Притежателите на луксозни и по-редки автомобили в региона вече имат свой доверен сервиз в морската столица. От месец ноември във Варна отвори врати сервиз “Ars Motors” (Арс Моторс).
„Не сме типичният автосервиз“ е мотото на компанията, а управителят Александър Николов споделя, че клиентите са от малко по-различен сегмент.
„Автомобилите, с които работим, често са по-скъпи и по-специални, което означава, че трябва да обръщаме повече внимание както на самите автомобили, така и на клиентите. Този тип клиенти имат по-високи изисквания и очакват по-специално отношение, което ние им предоставяме“, подчерта Николов.

Сред удобствата, които сервизът предлага, е услугата автоасистанс – вземане на автомобила от адрес и връщането му обратно след извършване на необходимите услуги. Няма значение дали това се случва в рамките на един ден, или на различни дни.
„Най-голямото предимство е, че това спестява време. Хората не трябва да мислят как да докарат автомобила си до сервиза и как да се приберат след това. Наши служители идват на посочения адрес, взимат автомобила и го карат там, където е необходимо. Не е задължително това да бъде само нашият сервиз. Може да бъде автомивка или друга услуга, за която клиентът има нужда. След това автомобилът се връща обратно. По този начин клиентите спестяват време и излишни ангажименти. Няма нужда да търсят транспорт, да викат такси или да разчитат на близки. Независимо дали са вкъщи, работят, пият кафе или тренират – ние взимаме автомобила, извършваме необходимото и го връщаме“, обяснява Александър Николов.

Сервизът предлага цялостна грижа за автомобила – не само сервизно обслужване, но и бояджийски услуги, тунинг, детайлинг, автомивки, ГТП и всичко останало. „Накратко казано, ние сме нещо като автомобилен консиерж“, обобщи управителят на Ars Motors.
Той е, категоричен, че онова, което ги отличава от останалите сервизи, е комуникацията.

„Стремим се да бъдем открити и да държим клиентите информирани за всичко, което се случва с автомобила им. Инвестираме постоянно в оборудване, софтуер и обучение на механиците си. Наскоро получихме достъп до сервизната база данни на Aston Martin. Това ни дава възможност да работим още по-професионално при специфични казуси“, посочи Николов.

Друга от специалните услуги в Ars Motors е пълнене на гуми с азот. „Азотът се използва и в авиацията. Той не се влияе толкова от температурните промени. Много хора са забелязвали как при дълъг път през лятото налягането в гумите се повишава. При азота тези колебания са значително по-малки. През зимата също се наблюдава по-голяма стабилност на налягането, което означава по-постоянни характеристики на гумите“, обясни Александър Николов.
 
Според него, изкуственият интелект е сред полезните инструменти в автомобилната диагностика, „стига да не приемаме всичко казано от него за абсолютна истина“. Вече има диагностични системи и специализирани портали, които използват изкуствен интелект за анализ на технически проблеми, които са много полезни, защото обединяват големи количества информация и я правят по-достъпна.

Във Варна е вторият автосервиз Ars Motors след София. В столицата сервизът се намира на ул. „Иван Хаджиенев“ №2, а във Варна – в Южната промишлена зона, под Аспаруховия мост. „Намираме се на около пет минути от Катедралата във Варна, което прави локацията много удобна и лесно достъпна“, обобщи Александър Николов и уточни, че автосервизът не работи задължително със скъпи, редки или спортни автомобили.

„Имаме както клиенти с много скъпи автомобили, така и такива с напълно стандартни коли. Всъщност често виждаме собственици на по-достъпни автомобили, които инвестират повече в поддръжката им, отколкото някои хора с много скъпи коли. За нас е по-важен човекът, отколкото самият автомобил“, казва в края на нашия разговор Николов.
 Репортаж на Петър Петров и Преслав Димитров

Коментирайте